（1）    各行政许可业务联系电话、办理地点、办理时间的咨询？
       答：查询您所在区的食品药品监督管理区局官网->办事指南->办事信息。
（2）    企业服务平台登录页面地址找不到，平台登录提示非法访问怎么办？
       答：方法1：搜索北京市食品药品监督管理局官网->企业入口->系统登录->食品生产许可/食品经营许可/药品行政许可，进入登录页面。
               方法2：搜索北京市食品药品监督管理局官网->办事大厅->系统登录->食品生产许可/食品经营许可/药品行政许可，进入登录页面。
               方法3：将下面网址直接复制到地址栏运行。
              http://xzsp.bjfda.gov.cn/bfdaww/
（3）    企业服务平台对浏览器有什么要求？
      答：建议使用IE8或IE8以上版本浏览器。其他浏览器不兼容，会出现如单选框无法勾选；库房地址在页面无法显示；保存无法进入下一步等问题。
（4）    办理各业务时，抽取不到数据，怎么办？
      答：第一步，确定浏览器为IE8或IE8以上版本；
             第二步，请确认输入格式正确、完整，请参照申请表中的红色样例。如餐饮服务许可证，在输入许可证号时“京餐证字”四个字不能少。
             第三步，若填写无误仍旧不能抽取，请拨打技术支持电话。
（5）    什么情况下选择食品经营旧证换新证？
      答：凡是餐饮服务许可证、食品流通许可证、食品卫生许可证，在办理换证、变更、延续、补办时，请选择食品经营旧证换新证业务。